Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter ml.business@outlook.de kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: [RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN]

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter ml.business@outlook.de kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.

Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.

Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter ml.business@outlook.de.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Kundeninformationen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen […..) (nachfolgend „wir“ oder „uns“) und Ihnen als Verbraucher oder Unternehmer über unseren Onlineshop abgeschlossen werden.
Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

1.3 Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

2. Vertragsschluss

2.1 Die in unserem Onlineshop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines verbindlichen Kaufangebots durch Sie.

2.2 Sie können das Angebot über das im Onlineshop integrierte Bestellformular abgeben. Nach Auswahl der gewünschten Artikel und Durchlaufen des Bestellprozesses geben Sie durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

2.3 Wir können Ihr Angebot innerhalb von fünf Tagen annehmen,

Der Vertrag kommt mit dem ersten dieser Ereignisse zustande.

2.4 Der Vertragstext wird nach Abgabe Ihrer Bestellung gespeichert und Ihnen in Textform (z. B. per E-Mail) zugeschickt.

2.5 Eingabefehler können Sie vor Abgabe Ihrer Bestellung jederzeit mit den üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren.

2.6 Vertragssprache ist Deutsch.

3. Widerrufsrecht

3.1 Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB.

3.2 Einzelheiten zum Widerruf ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die auf unserer Website abrufbar ist.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die in unserem Onlineshop angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund des Status als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

4.2 gegebenenfalls anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

4.3 Es stehen die im Onlineshop angegebenen Zahlungsmethoden zur Verfügung, z. B. PayPal, Klarna, Shopify Payments, Kreditkarte oder Sofortüberweisung.

4.4 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse ist die Zahlung unmittelbar nach Vertragsabschluss fällig.

5. Lieferung und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

5.2 Scheitert die Zustellung aus Gründen, die Sie zu vertreten haben (z. B. falsche Adresse oder Nichtabholung), tragen Sie die dadurch entstehenden Mehrkosten.

5.3 Das Versandrisiko tragen wir, sofern Sie Verbraucher sind.
Sind Sie Unternehmer, geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den Transportdienstleister auf Sie über.

5.4 Eine Selbstabholung der Ware ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Gewährleistung (Haftung für Mängel)

7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

7.2 Wenn Sie Unternehmer sind, gilt abweichend:

7.3 Die Verjährung beginnt nicht erneut mit einer Ersatzlieferung.
7.4 Unberührt bleiben Ansprüche auf Schadensersatz sowie die gesetzlichen Rückgriffsrechte (§ 445a BGB).

7.5 Sind Sie Kaufmann, gilt die Untersuchungs- und Rügepflichtdes § 377 HGB.

7.6 Verbraucher werden gebeten, offensichtliche Transportschäden möglichst sofort beim Zusteller zu melden und uns zu informieren.
Das Versäumen dieser Meldung hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte.

8. Haftung

Wir haften uneingeschränkt:

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf)
ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

9. Einlösung von Aktionsgutscheinen

9.1 Gutscheine, die wir im Rahmen von Werbeaktionen kostenlos ausgeben, sind nur im angegebenen Zeitraum gültig.

9.2 Gutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

9.3 Eine Barauszahlung oder Verzinsung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.

9.4 Restguthaben verfallen nach Ablauf des Aktionszeitraums.

9.5 Bei Rücksendung von Waren, die mit einem Aktionsgutschein gekauft wurden, erfolgt keine Rückerstattung des Gutscheinwertes.

10. Anwendbares Recht

10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.2 Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.

11. Streitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

 

Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind (§ 13 BGB) und Ihre Bestellung nach Deutschland geliefert wird, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

E-Mail: 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformularverwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben – einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben) – unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Nach erhalt der Ware, erstatten wir die Zahlung innerhalb 3 Werktage zurück.

Rücksendung der Ware

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Dies gilt insbesondere bei getragener, verschmutzter oder beschädigter Ware.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Vor & Nachname: Arjonita Haliti

E-Mail: ml.business@outlook.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

– Bestellt am: [Datum]
– Erhalten am: [Datum]
– Bestellnummer: [Ihre Bestellnummer]

Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:

Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

 

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist : (Vor und Nachname)

Der Verantwortliche ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten beim Besuch der Website

a) Server-Logfiles

Beim bloß informatorischen Besuch unserer Website (also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln), werden automatisch bestimmte Daten erfasst, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Diese sogenannten Server-Logfiles umfassen insbesondere:

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der technischen Stabilität, Sicherheit und Optimierung unserer Website. Eine Weitergabe oder anderweitige Nutzung der Daten findet nicht statt.

b) SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.
Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der Zeichenfolge „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Browserzeile.

3. Hosting über Shopify

Unsere Website wird auf Servern des Dienstleisters
Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland
betrieben.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO).
Für Datenübermittlungen an Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, Kanada, besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, der ein angemessenes Datenschutzniveaugewährleistet.

4. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen und das Besuchserlebnis zu verbessern.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Wir unterscheiden:

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Banner anpassen.
Das Deaktivieren von Cookies kann die Funktionalität der Website einschränken.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, werden personenbezogene Daten ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Ihre Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage vollständig bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Kundenkonto

Bei Eröffnung eines Kundenkontos werden personenbezogene Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erhoben, soweit dies für die Verwaltung und Abwicklung von Bestellungen erforderlich ist.
Sie können Ihr Konto jederzeit löschen lassen.
Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden Ihre Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung geben wir Ihre Daten an folgende Empfänger weiter, soweit dies erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):

Zahlungsanbieter:
Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, SOFORT, Visa, Mastercard, American Express.

Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter.

8. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich zum Versand von Informationen über unsere Angebote.
Die Anmeldung erfolgt über das Double-Opt-In-Verfahren.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in der E-Mail abmelden.

9. Nutzung von Analysetools und Marketing

a) Meta Pixel (Facebook Pixel)

Diese Website verwendet den Meta Pixel der Meta PlatformsIreland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, zur Analyse und Verbesserung unserer Werbekampagnen.
Die Verarbeitung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

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b) TikTok Pixel

Zur Messung der Werbeleistung verwenden wir den TikTok Pixel der TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, Irland.
Die Datenverarbeitung erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Details unter: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea

10. Cookie-Consent-Tool

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Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten.

11. Ihre Rechte als betroffene Person

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Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden.

12. Dauer der Speicherung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorschreiben.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder technische Entwicklungen anzupassen.
Es gilt jeweils die aktuelle Fassung, die auf dieser Website veröffentlicht ist.

14. Einsatz von Google Ads Conversion-Tracking

Wir nutzen das Online-Werbeprogramm „Google Ads“ und im Rahmen von Google Ads das Conversion-Tracking der
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).

Wenn Sie über eine von Google geschaltete Anzeige auf unsere Website gelangen, wird von Google ein Cookie auf Ihrem Endgerät gesetzt. Dieses Cookie ermöglicht die Wiedererkennung Ihres Browsers und dient der Erstellung von Statistiken über die Wirksamkeit von Werbekampagnen (sogenannte „Conversions“).

Die so erhobenen Daten enthalten keine personenbezogenen Informationen, ermöglichen uns jedoch, die Leistung unserer Anzeigen zu analysieren und zu optimieren.

Rechtsgrundlage für den Einsatz dieses Dienstes ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO,
die Sie über unser Cookie-Consent-Tool erteilen können.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

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Bei der Übermittlung von Daten an Server der Google LLC (USA) stützt sich Google auf das EU-U.S. Data Privacy Framework, das ein angemessenes Datenschutzniveaugewährleistet.

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Diese Website nutzt den Google Tag Manager, ein Tool von Google Ireland Limited,
das die Verwaltung von Website-Tags über eine Oberfläche ermöglicht.

Der Google Tag Manager selbst speichert keine personenbezogenen Daten,
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Weitere Informationen:
https://marketingplatform.google.com/about/tag-manager/

 

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